Wersja  4.1 2021.03.08; ID_28392346

Określenie potrzeb.

Jakie usługi mi są potrzebne?

Cisco Webex oferuje możliwość zdalnej komunikacji z wykorzystaniem Video za pomocą kilku narzędzi. Aby dowiedzieć się jakie to są narzędzia, co oferują zachęcamy do zapoznania się z materiałami na stronie: Cisco Webex do pracy zdalnej, komunikacji i spotkań wideo

• Jeśli chcesz, aby w można było organizować demokratyczne spotkania, to potrzebne będą licencje na Cisco Webex Meetings.
• Jeśli chcesz prowadzić, wykłady, szkolenia, gdzie uczestnicy nie przeszkadzają w sesji, to przydadzą się licencje na Cisco Webex Events 
• Jeśli chcesz, aby w ramach zdalnych sesji, podzielić uczestników na tzw. grupy robocze (breakout sessions) to przydadzą się licencje na Cisco Webex Training
• Gdy potrzebny jest komunikator do pracy grupowej, to potrzebna będzie licencja na Cisco Webex Teams

Ile osób będzie z tego korzystało?

Gdy już wiemy, jakie narzędzia są potrzebne, należy podać liczbę osób, która będzie mogła korzystać z tych usług np. jako host tj. organizator

• komunikatora Cisco Webex Teams z możliwością spotkań video (każdy uczestnik musi mieć konto. Może to być firmowe lub bezpłatne np. dla gościa)
• spotkań video Cisco Webex Meetings  (do zorganizowania spotkania host musi mieć konto, gość już nie)
• wykładów z video Cisco Webex Events (do zorganizowania spotkania host musi mieć konto, gości już nie)
• szkoleń w podgrupach z video Cisco Webex Training (do zorganizowania spotkania host musi mieć konto, gości już nie)

Terminale video:

Do spotkań można wykorzystać terminale video. Należy podać jakie oraz ilość.

Przykładowe terminale video:

• Cisco DX80`  przykład spotkania video
• Cisco Webex Desk PRO – przykład spotkania video
• Cisco Webex Room Kit Mini – przykład spotkania video
• Cisco Webex Room Kit –  przykład spotkania video
• Cisco Webex Board 55 – przykład spotkani video

Jakie są dostępne terminale można zobaczyć tutaj -> Cisco Project WorkPlace

Długość trwania:

Licencję można kupić na użytkownika i terminal video na okres minimum 12 miesięcy, ale można na dłuższy, dwa lata, trzy lata.  Po tym czasie należy ją odnowić, bo usługa przestanie działać.

Dane które potrzebujemy od Ciebie:

• liczba użytkowników komunikatora Cisco Webex Teams: 
• liczba hostów (organizatorów) Cisco Webex Meetings: 
• liczba hostów (organizatorów)  Cisco Webex Events: 
• liczba hostów (organizatorów) Cisco Webex Training:
• terminale video: rodzaj i ilość
• okres trwania licencji (min 12 miesięcy):
• czy instytucja jest w sektorze Edukacyjnym (uczelnia, szkoła):

Na podstawie tych danych przygotujemy wycenę.

Realizacja zamówienia na Cisco Webex

Jeśli już firma/instytucja zdecydowała się na zakup licencji, terminali podaje nam liczbę licencji oraz długość trwania. Dodatkowo potrzebujemy adres e-mail administratora systemu admin.webex.com, który przypisze licencje do użytkowników. Na ten adres przyjdzie wiadomość z Cisco celem aktywacji usługi.

Rodzaje licencji

Bezpłatna – ograniczona licencja – tzw. Free Plan

Dostępna jest bezpłatna licencja na Cisco Webex Meetings, ale ma ograniczenia.

Free Plan (podczas pandemii w okresie od 1 lipca 2020 r.)

• limitowany czas trwania spotkania do 50 minut
• głos przesyłany tylko przez Internet (VoIP) bez możliwości dzwonienia na numer stacjonarny 
• spotkanie wideo do 100 uczestników w jakości HD z udostępnieniem prezentacji
  • obraz video może być pokazywany od 25 użytkowników jednocześnie (5 x 5)
• konto wymagane jest tylko dla organizatora spotkania, goście nie muszą mieć konta, aby się podłączyć do spotkania
• współdzielenie ekranu, aplikacji, białej tablicy
• możliwość przeprowadzenia ankiety (np. test wiedzy uczestników)
• dołączenia do spotkań z komputera PC, urządzenia mobilnego

 

 

Licencje dostępne bezpośrednio z Cisco – płatność kartą.

Licencje te można zakupić on-line przez stronę webex.com

• Opcja ta jest dobra do użytku prywatnego, użytkownik może wybrać okres, rozliczenia miesięczny, lub roczny. Do zakupu potrzebna jest karta płatnicza. Niestety za zakup nie otrzymamy faktury VAT, która jest potrzebna gdy zakup robimy na firmę. Ma także ograniczenia, których nie ma wersja zakupiona od Partnera.
• są dostępne trzy opcje:
  • Starter – małe zespoły, które zawiera m.in.
    • nielimitowany czas spotkania
    • spotkania do 100 osób
    • 5 GB na nagrania w chmurze
    • możliwość wdzwonienia na numer stacjonarny
    • możliwość podłączenia się do spotkania z terminala Video po adresie SIP
  • Plus – średnie zespoły
    • zawiera to co Starter i dodatkowo
    • portal administracyjny, gdzie można dodawać użytkowników oraz licencje
    • statystyki na temat spotkań
    • możliwość zdefiniowania adresu firmowego dla webex np. mojafirma.webex.com
  • Business – duże zespoły
    • zawiera to co Plus i dodatkowo
    • spotkania do 200 osób
    • 10 GB na nagrania w chmurze
    • integrację z AD

 

Licencje komercyjne dostępne przez Partnera Cisco – Faktura VAT

Zakup licencji jest także możliwy u partnera Cisco np. w firmie NetProf. Firma przy zakupie otrzymuje Fakturę VAT. W ramach oferty od Partnera mamy więcej możliwości za mniejszą opłatę.

• Jeśli chcesz, aby w można było organizować demokratyczne spotkania, to potrzebne będą licencje na Cisco Webex Meetings.
• Jeśli chcesz prowadzić, wykłady, szkolenia, gdzie uczestnicy nie przeszkadzają w sesji, to przydadzą się licencje na Cisco Webex Events 
• Jeśli chcesz, aby w ramach zdalnych sesji, podzielić uczestników na tzw. grupy robocze (breakout sessions) to przydadzą się licencje na Cisco Webex Training
• W ofercie jest także paczka licencji dla Edukacji, zawierająca  Cisco Webex Meetings, Cisco Webex Events oraz Cisco Webex Training.

W zależności od potrzeb można kupić licencje na kilka sposobów – paczek.

Ważne. Minimalny okres na jaki można kupić licencje wynosi 12 miesięcy.  Nie można na krótszy okres. Po tym okresie licencję należy odnowić.

Pojedyncze licencje – a’la carte

W ramach tej oferty, można kupować pojedyncze licencje, nawet jedną sztukę. Nie ma minimalnych wymagań.

Podstawowa paczka – A-FLEX-NUCM-MC NU Cloud Meetings – Meetings zawiera m.in. licencje do:

• komunikatora Cisco Webex Teams z możliwością spotkań video (każdy uczestnik musi mieć konto firmowe, lub bezpłatne np. dla gościa)
• spotkań video Cisco Webex Meetings  (do zorganizowania spotkania host musi mieć konto, gość już nie) do 1000 użytkowników na sesje 
• dodatkowo w ramach licencji FLEX-3
  • przestrzeń na nagrania ze spotkań on-line dla każdego z użytkowników 1GB z możliwością powiększenie o 500GB
  • przestrzeń na pliki w ramach komunikatora Webex Teams
• w ramach starych licencji FLEX-2:
  • przestrzeń na nagrania ze spotkań on-line dla całej organizacji 10 GB z możliwością zdjęcia ograniczenia
  • przestrzeń na pliki w ramach komunikatora Webex Teams – 20 GB

Można też zakupić samą usługę np. Cisco Webex Events  lub Cisco Webex Training

• Cisco Webex Events – A-FLEX-NUCM-EC NU Cloud Meetings – Events zawiera m.in. licencje do:
  • wykładów z video Cisco Webex Events (do zorganizowania spotkania host musi mieć konto, gości już nie) do 1000 użytkowników na sesje 
• Cisco Webex Training – A-FLEX-NUCM-TC – NU Cloud Meetings – Training  zawiera m.in. licencje do:
  • szkoleń w podgrupach z video Cisco Webex Training (do zorganizowania spotkania host musi mieć konto, gości już nie) do 1000 użytkowników na sesje 

Paczka licencji – Meetings Suite

Kolejna paczka –A-FLEX-NUCM-EE NU Cloud Meetings – Meetings Suite zawiera m.in. licencje do:

• komunikatora Cisco Webex Teams z możliwością spotkań video (każdy uczestnik musi mieć konto firmowe, lub bezpłatne np. dla gościa)
• spotkań video Cisco Webex Meetings  (do zorganizowania spotkania host musi mieć konto, gość już nie) do 1000 użytkowników na sesje 
• wykładów z video Cisco Webex Events (do zorganizowania spotkania host musi mieć konto, gości już nie) do 1000 użytkowników na sesje 
• szkoleń w podgrupach z video Cisco Webex Training (do zorganizowania spotkania host musi mieć konto, gości już nie) do 1000 użytkowników na sesje 
• dodatkowo w ramach nowych licencji FLEX-3
  • przestrzeń na nagrania ze spotkań on-line dla każdego z użytkowników 1GB z możliwością powiększenie o 500GB
  • przestrzeń na pliki w ramach komunikatora Webex Teams
• w ramach starych licencji FLEX-2:
  • przestrzeń na nagrania ze spotkań on-line dla całej organizacji 10 GB z możliwością zdjęcia ograniczenia
  • przestrzeń na pliki w ramach komunikatora Webex Teams – 20 GB

Uwaga 1: minimalna liczba licencji, jaką trzeba kupić w ramach tej paczki wynosi 5 sztuk, wkrótce ma się to zmienić i będzie to min 15 sztuk

Uwaga 2: Na jednym site nie można łączyć licencji a’la carte i pakietu Suite. Przy zakupie paczki licencji w ramach Meetings Suite  nie można jej łączyć w zakupem pojedynczych licencji a’la carte na wybrane usługi tak aby je dodać do tego samego site. Każda z tych paczek wymaga osobnego site. Mogą działać pod dwoma różnymi site-ami.

Poniżej zamieszczamy porównanie licencji: A-FLEX-NUCM-MC i A-FLEX-NUCM-EE dla licencji FLEX-2

Jakie są możliwości Webex Meetings?

Poniżej przedstawiamy wybrane możliwości Cisco Webex Meetings

• możliwość zapraszania osób, które nie mają konta w usłudze Webex Meetings, poprzez wysłanie do spotkania w postaci linku URL.
• interfejs jest w języku polskim
• możliwość wyświetlania jednocześnie 25 strumieni video od uczestników – widać 25 osoby, te które ostatnio zabrały głos
• możliwość przeprowadzenia czatu
• możliwość przeprowadzenia testu lub quizu
• możliwość udostępniania plików
• możliwość ustawienia wirtualnego tła otoczenia w połączeniach video
• możliwość generowania raportów po spotkaniu
• możliwość bezprzewodowego parowania aplikacji z terminalem video
• możliwość dzielenia spotkania na grupy robocze 
• możliwość streamingu spotkania do FaceBooka Live i YouTube
• możliwość nagrania spotkania w chmurze lub na dysku lokalnie do pliku mp4
• możliwość organizowania spotkań w pokoju osobistym ze stałym adresem URL np. https://netprof.webex.com/meet/mgurbski
• możliwość blokowania wejścia do spotkania i tzw. poczekalni
• możliwość podłączenia się do spotkania z komputera (Windows, MacOS), smartfona, tableta, terminala video
• możliwość dodzwonienia się na spotkanie z telefonu
• możliwość podłączenia się do spotkania przez przeglądarkę internetową
• możliwość integracji z Microsoft Teams
• dostęp do pomocy 

Jeśli nie ma czegoś w Cisco Webex, możesz zgłosić swój pomysł.  tak aby inni użytkownicy mogli oddać głos. Jak się zbierze ich sporo, to Cisco może wprowadzić nową funkcjonalność.

Chcesz się dowiedzieć o nowościach w Cisco Webex, zapraszamy na stronę help.webex.com.

Jak są przypisane licencje Cisco Webex?

Licencje na Cisco Webex są przypisane do adresu e-mail. Przypisaniem licencji do kont zajmuje się administrator.  Można wyróżnić dwa najczęstsze przypadki:

1. W firmie są organizowane spotkania przez sekretariat. W jednym czasie jest organizowane jedno spotkanie.  Zapraszani są goście z wewnątrz firmy lub z zewnątrz. Do tego typu spotkań wystarczy jedna licencja, która może być przypisana do konta np. sekretariat@firma.pl. Spotkania może organizować osoba, która ma dostęp do tego konta np. zainstalowaną aplikację i zalogowanym użytkownikiem.
2. W firmie mamy wyznaczonych kilka osób, a każda z nich ma mieć możliwość organizowania spotkań on-line niezależnie w tym samym czasie. Przykładowo Michał, Arek, Monika mają mieć możliwość spotkań, niezależnie. Wówczas potrzebne są trzy licencje, każda przypisana do adresu e-mail użytkownika. Każdy z tych użytkowników ma swój pokój osobisty ze stałym adresem, do którego może zapraszać gości. Może także zapraszać na spotkania, generując unikalny link.

Terminale Video:

Jeśli chcemy zarejestrować terminal Video do systemu Webex, wymagana jest licencja   – Cloud Device Registration.

• Licencję te można kupić:
  • pod nazwą A-FLEX-ADD-DEVREG, łącznie z licencją dla użytkowników w paczce A-FLEX.
  • lub jako osobną licencję A-FLEX-C-DEVICE w ramach dedykowanej paczki do rejestracji urządzeń  A-FLEX-DEVICE

Uwagi:

• Licencja taka jest czasowa. Minimalny okres na jaki należy ją wykupić to 12 miesięcy. Po tym okresie należy ją odnowić.
• Jeśli mamy kilka video terminali, dla każdego potrzebna jest potrzebna osobna licencja.

Każdy terminal video ma standardową gwarancję przykładowo DX80 ma 1 rok. Warto jednak rozważyć zakup kontraktu serwisowego producenta.

Co daje taki kontrakt serwisowy, najbardziej popularny typu SMARTNET

• bezpośredni dostęp do najnowszego oprogramowania ze strony producenta (poprawek, nowszych wersji oprogramowania w ramach tych samych wersji licencji)
• bezpośredni dostęp do pomocy technicznej producenta 24h. Cisco TAC działa na zasadzie follow the sun. Odziały inżynierów TAC są umieszczone w każdej strefie czasowej. W Polsce TAC siedzibę ma w Krakowie.
• możliwość wymiany uszkodzonego urządzenia – RMA zgodnie z wykupionym kontraktem, od momentu zatwierdzenie przez TAC usterki, która kwalifikuje sprzęt do wymiany
  np. SNT – SNTC 8X5XNBD – wymiana na następny dzień roboczy, zgłoszenie w godzinach pracy 8

Więcej informacji, co nam daje kontrakt serwisowy opisujemy na stronie:  Co nam daje kontrakt serwisowy Cisco – SMARTNET oraz Cisco Solution Support?t/

Cisco Webex dla Edukacji:

Cisco oferuje specjalne licencje dla sektora Edukacji, która zawiera całą paczkę wszyskich usług  A-SPK-EDU – Collaboration Flex Plan for Education

Paczka  A-SPK-EDUEC-CM-M – Cloud Meeting, zawiera m.in. licencje do:

• komunikatora Cisco Webex Teams z możliwością spotkań video (każdy uczestnik musi mieć konto firmowe, lub bezpłatne np. dla gościa)
• spotkań video Cisco Webex Meetings  (do zorganizowania spotkania host musi mieć konto, gość już nie) do 1000 użytkowników na sesje 
• wykładów z video Cisco Webex Events (do zorganizowania spotkania host musi mieć konto, gości już nie) do 1000 użytkowników na sesje 
• szkoleń w podgrupach z video Cisco Webex Training (do zorganizowania spotkania host musi mieć konto, gości już nie) do 1000 użytkowników na sesje 

Uwaga 1: Minimalna liczba licencji to 25 sztuk. Należy wykupić licencje dla każdego nauczyciela, studenci mają wówczas konta za darmo. Uczelnia musi złożyć deklarację ilu jest pracowników dydaktycznych i studentów/uczniów w postaci dokumentu: EUIF  End User Information Form.

Uwaga 2: Są w Polsce uczelnie, w których poprzez API integruje się system do zarządzania uczelnią z systemem Webex. Zaciągane są informacje o studentach, wykładowcach oraz zakładane są automatycznie sesje Webex-a na podstawie podziału godzin wprowadzonego do systemu zarządzania uczelnią. Jesteś zainteresowany takim rozwiązaniem skontaktuj się z nami.

Zamówienie licencji Webex dla sektora EDU

Krok 1 – dane do formularza EUIF – End User Information Form.

W celu złożenia zamówienia na licence Webex dla sektora EDU prosimy o podanie danych tj. ile osób potrzebuje dostępu do usługi Webex w formularz. Dane te są  wymagane przez producenta tj. firmę Cisco do założenia zamówienia.

Wymagane dane:

• liczba wykładowców, nauczycieli
• liczba studentów
• adres e-mail administratora (z triala jeśli był)

Krok 2 – wstępnie wypełniony formularz EUIF End User Information Form.

Na podstawie wypełnionego formularza, przesyłamy wstępnie wypełniony dokument EUIF End User Information Form (Formularz informacji dla Użytkownika Końcowego) w wersji polskiej i angielskiej  na podany adres e-mail. Dokument ten podpisuje osoba uprawniona do reprezentowania instytucji.

Krok 3 – podpisany dokument i zamówienie

Następnie prosimy o odesłanie podpisanego skanu w j. angielskim. Powinien mieć mniej niż 2 MB. Dokument wysyłamy do producenta, przy złożeniu zamówienia. Prosimy także o elektroniczne podpisanie dokumentu poprzez DocuSign -> Poradnik jak podpisać dokument w DocuSign

Krok 4 – aktywacja konta

Na podany adres e-mail administratora przyjdzie wiadomość o aktywacji konta. Cisco zakłada 20% wzrost, dlatego otrzymujemy więcej licencji.

Przykład:

• Szkoła podała: 25 nauczycieli i 250 uczniów.
• Suma zamówionych licencji: 25 + 250 = 275.
• Suma wygenerowanych licencji zakładająca 20% wzrost: 275 x 1,2 =  330 

 

 

Dodatkowe opcje

Do licencji na Webex można dokupić wiele opcji m.in

 Pro Pack for Cisco Webex Control Hub

Jest to paczka A-FLEX-NU-PRO-PACK, która umożliwia kontrolę nad bezpieczeństwem komunikacji, dodatkową analitykę.

Można przykładowo

• zablokować pobierania lub przesyłania plików przez Webex Teams.
• zablokować możliwość komunikacji z osobami spoza organizacji w ramach Webex Teams
• zapewnienie, że Webex Teams jest dostępny na telefonach, w które są chronione np. PIN-em.

Więcej można się dowiedzieć na stronie: help.webex.com

Webex Events 3,000

jest to paczka A-FLEX-EC-3000, która zwiększa ilość uczestników z 1000 do 3000 dla Webex Events.

 Content Management

Na użytkownika, można  dokupić opcję A-FLEX-NU-CONT-MGT  Content Management, która zdejmuje 10GB limit przestrzeni dyskowej na nagrania.

Katalogi Cisco:

• Cisco Start Catalog 2018
• Cisco Start Catalog 2019

Więcej na temat Cisco Webex -> Cisco Webex do pracy zdalnej, komunikacji i spotkań wideo

 

Leasing

Cisco oferuje  program Leasingu 0% – Cisco Easy Lease.  na zakup sprzętu tj. terminali video (bez serwisu i licencji).

• Są dwie opcje:
  • Pożyczka dla klienta z Cisco
  • Raty od NetProf do klienta a pożyczka od Cisco do NetProf.
  • Obie wersje mogą być na 0% czyli cena ofert podzielona przez 24 lub 36 miesięcy.
• Leasingu jest dostępny tylko na sprzęt  tj.hardware np. video terminale. Na licencje lub serwisy leasing nie jest dostępny.
• Minimalna kwota leasingu to 15 000 pln.

Więcej informacji w broszurce Cisco Easy Lease

W razie pytań, zapraszamy do kontaktu.

 

Zamówienie licencji Webex

Do zamówienia licencji Webex potrzebujemy podać adres e-mail administratora. W  związku z tym prosimy o wypełnienie Formularza zamówienia Webex.

 

Co zrobić dalej po zakupie licencji Cisco Webex?

Krok 1 – aktywacja konta – Order Provisioning.

Przy zakupie licencji, klient podaje adres e-mail, na który przychodzi wiadomość z Cisco do konfiguracji konta tzw. Order Provisioning.

Ważne, jeśli mamy aktywny trial i chcemy przenieść domenę i konta do płatnej wersji, przy zamówieniu należy podać adres e-mail dowolnego administratora z Triala. Migracje z triala najlepiej zrobić przed dniem wolnym od spotkań na platformie Webex np. w piątek po południu.

Administrator powinien otrzymać wiadomość o tytule: Important: Provisioning information required for order # (NUMER ZAMÓWIENIA CISCO), End Customer: (NAZWA FIRMY) z adresu: Cisco Webex <webex_comm@webex.com> o treści:

Congratulations! Your services are ready to be provisioned, but we need a little more information in order to do so. Please note that this is a necessary step without which the services you have purchased will not be available for use.Your subscription starts and is eligible to be invoiced on the earlier of (i) 30 days from the date of this email or (ii) the date any portion of the subscription is provisioned by Cisco. Please use the link/button below to provide the required provisioning information right away so that you will have use of the subscription for the full term. Do not forward this email. If you would like to delegate provisioning to someone else, please click the „Set up your service” button below and enter their email in the wizard.

Informacje, które trzeba będzie podać to:

• nazwę organizacji
• Webex site URL np. netprof.webex.com i strefę czasową (proszę wybrać Berlin)
• adres domeny SIP m.in do wdzwonienia się z terminali video
  • netprof.calls.webex.com
  • netprof.rooms.webex.com
• przydzielić licencje do site
• wybrać sposób zarządzania – rekomendowany to Webex Control Hub 

Po skonfigurowaniu (Provision), licencje będą aktywne w ciagu 24h.

Samouczki wideo dotyczące realizacji zamówień Cisco Webex Teams i Cisco Webex Meetings

Krok 2a – zmiana ustawień języka na polski

Należy zmienić ustawienia domyślne języka na język polski i angielski dla Webex zgodnie z instrukcją 

Krok 2b – zmiana numeru dostępowego na polski

Należy zmienić ustawienia domyślne języka na język polski zgodnie z instrukcją 

Krok 3 – dodanie użytkowników

1. Dodanie użytkowników – administrator
   1. Po wygenerowaniu Triala należy dodać użytkowników ze swojej organizacji korzystając z platformy https://admin.webex.com/
   2. Zakładka users. Należy podać adresy e-mail użytkowników, pracowników. Mogą być podane dowolne adresy e-mail (domena nie ma znaczenia, ale najlepiej firmowe).
      • można dodać użytkowników poprzez
        1. wpisanie ręcznie ich adresów e-mail
        2. wgraniu pliku CSV z danymi  – szablon
        3. imporcie z AD (potrzeba zainstalować konektor)
      • następnie przypisuje się licencje do użytkowników.

Krok 4 – aktywacja kont użytkowników i instalacja oprogramowania (informacja dla użytkowników)

1. Aktywacja konta – użytkownik
   1. Każda osoba, która została dodana do platformy webex otrzyma maila, w którym zostanie poproszona o dokończenie konfiguracji konta (m.in. zdefiniowanie hasła)
2. Instalacja oprogramowania:
   1. Należy ściągnąć, zainstalować poniższe oprogramowanie i zalogować na swoje konto do:
      1.  Webex Teams  komunikator – do komunikacji firmie/szkole i poza nią
      2. Webex Meetings –   do organizowania spotkań, prezentacji, szkoleń, video spotkań
   2. Po zalogowaniu na swoje konto można już organizować spotkania korzystając z aplikacji Webex Meetings

Krok 5. informacje dla użytkowników – materiały szkoleniowe

Należy przekazać użytkownikom końcowym materiały, aby nauczyli się korzystać z produktów Cisco Webex

Cisco Webex – tutorial-e dla prowadzących zdalne nauczanie, spotkania on-line –

• materiały video na temat Cisco Webex Meetigns

Cisco Webex do pracy zdalnej, komunikacji i spotkań wideo – 

• materiały video, pdf-y z instrukcjami na temat Cisco Webex Meetings, Events, Training

• dodatkowe materiały:

Materiał na temat konfiguracji konta: Cisco Webex Teams and Cisco Webex Meetings Order Provisioning Video Tutorials 

Krok 6. Pomoc Webex

W przypadku, gdy występują problemy z Webex, można skontaktować się z pomocą Webex.

• można przejrzeć artykuły na stronie help.webex.com
• można sprawdzić on-line, czy usługi webex działają -> status.webex.com
• można otworzyć zgłoszenie serwisowe
• można wysłać pytanie wśród społeczności Webex

Dla płatnych wersji można także:

• uzyskać pomoc przez chat
• zadzwonić na numer dostępowy, na razie nie ma w Polsce

 

Cisco Webex Control hub – poradnik administratora

zapraszamy do zapoznania się z materiałami: Cisco Webex Control hub – poradnik administratora

Update istniejących subskrypcji w Control Hub

Samouczek video jak dokonać zmiany w istniejącej subskrypcji  (dodanie/zmniejszenie ilości użytkowników, wyłączenie auto-renew, zmiana metody płatności). Bez tego kroku modyfikacje są automatycznie zatwierdzane przez system dopiero po 30 dniach.

 

Trial

Chcesz przetestować Webex w jego pełnej funkcjonalności? Możemy wygenerować bezpłatny trial dla całej organizacji, bez żadnych zobowiązań na minimum 30 dni z możliwością przedłużenia o kolejne 30 dni. Wypełnij formularz lub napisz do nas na info@netprof.pl. W ramach trialu można przetestować bezpłatnie:

• Cisco Webex Meetings,
• Cisco Webex Events,
• Cisco Webex Teams
• Cisco Webex Trainings

oraz wypożyczyć terminale video:

• Cisco Webex Room Kit Mini
• Cisco Webex Room Kit

Pytania

• Q1: Mamy cztery oddziały, do których potrzebujemy video terminale DX80 oraz osobę która będzie organizowała spotkania. Ile licencji i jakich potrzebujemy?
• A: Należy kupić:
  • 4 urządzenia CP-DX80-K9= Cisco Webex DX80, które w zestawie mają m.in. przewód HDMI. Dodatkowo zalecany serwis SMARTNET na min 1 rok. CON-SNT-CPDX80KG
  • 4 licencje A-FLEX-C-DEVICE na min okres 12 miesięcy , po tym czasie należy je odnowić.
  • 1 licencja na organizowanie spotkań on-line w ramach Webex Meetings – A-FLEX-NUCM-MC na min okres 12 miesięcy , po tym czasie należy je odnowić.
  • Uwaga. Aby był komfort do organizowania spotkań, dla każdej lokalizacji sugerowany jest zakup osobnej licencji na organizowanie spotkań on-line w ramach Webex Meetings. Wówczas w każdej lokalizacji można organizować spotkania niezależnie w tym samym czasie. Czyli w sumie będą potrzebna 4 licencje A-FLEX-NUCM-MC.
• Q2: Czy licencje są czasowe?
• A: Tak. Minimalny okres na jaki należy kupić to 12 miesięcy. Po tym czasie należy ją odnowić.
• Q3: Czy można bezpłatnie przetestować rozwiązanie?
• A: Tak. Gdy jesteś zainteresowany wersją Trial wypełnij formularz
• Q4: Potrzebuję 20 kont na organizowanie spotkań w ramach Cisco Webex Meetings na 1 rok. Jakich licencji potrzebuję?
• A: Potrzebna jest paczka 20 x A-FLEX-NUCM-MC NU Cloud Meetings.
• Q5: Potrzebuję 15 licencji na Webex Meetings i 1 licencji na Webex Events. Co mam wybrać?
• A: Można wybrać dwie opcje:
  • 1) jeden site do zarządzania całością:
    • 15 x A-FLEX-NUCM-MC NU Cloud Meetings
    • 1 x A-FLEX-NUCM-EC NU Cloud Meetings – Events
  • 2) dwa osobne site do zarządzania
    • 15 x A-FLEX-NUCM-MC NU Cloud Meetings – > site A np. (firma.webex.com
    • 5  x A-FLEX-NUCM-EE  NU Cloud Meetings – Meetings Suite  -> site B  np. (firma-pl.webex.com)
• Q6: Licencje Webex mogę kupić bezpośrednio z Cisco. Dlaczego Warto zrealizować zakup przez partnera?
• A: Poniżej kilka różnic:
  • wersja od partnera zawiera wszystko, to co jest w paczce Business z możliwością organizowania spotkań do 1000 użytkowników.
  • przy zakupie od partnera otrzymasz fakturę VAT, przy zakupie on-line FV nie będzie, zostanie obciążona karta
  • usługa on-line ma ograniczenia do liczby uczestników do 100 lub 200. W ofercie od partnera liczba uczestników wynosi 1000
  • przy zakupie od partnera, jest pełny dostęp administracyjny, przy zakupie on-line może być okrojony
  • przy zakupie od partnera można uzyskać wsparcie lokalne partnera lub Cisco Polska, przy zakupie on-line nie jest to możliwe.
  • zakup on-line w wersji pełnej będzie droższy niż zakup od partnera.
  • zakup on-line nie zawiera opcji dodatkowych jak Events, Training.
  • na nagrania w ramach webex Meetings przy zakupie od partnera domyślnie jest 10 GB z możliwością rozszerzenia, płatna wersja on-line może mieć na 5 lub 10 GB
• Q7: Potrzebuję przeprowadzić 5 różnych spotkań jednocześnie w ramach Webex Meetings. Ile licencji potrzebuję?
• A: W takim przypadku, potrzeba jest 5 licencji na Webex Meetings. Każdy host wówczas może niezależnie w tym samym czasie uruchomić i przeprowadzić spotkanie.
• Q8:  Szkoła zamówiła 275 licencji EDU (25 – nauczycieli, 250 uczniów). Podczas konfiguracji konta, okazało się, że licencji jest 330. Z czego to wynika?
• A:  Cisco zakłada 20% wzrost, dlatego otrzymujemy więcej licencji. Suma wygenerowanych licencji zakładająca 20% wzrost: 275 x 1,2 =  330
• Q9: Czy w ramach licencji EDU są rozróżniane licencje dla nauczyciela i studenta? Tzn czy administrator przy zakładaniu konta, określa kto jest studentem a kto nauczycielem i przydziela odpowiednią licecję?
• A: Nie
• Q10: Czy w skład licencji Meetings wchodzi też Teams?
• A: Tak, jest w pakiecie.
• Q11: A co to znaczy, że licencja jest na jeden host?
• A: Licencja jest przypisana do jednego adresu e-mail i to osoba korzystająca z tego adresu jest organizatorem spotkania, czyli hostem. Uczestnicy spotkania nie muszą posiadać konta w usłudze Webex.
  Jeśli chciałby Pan zorganizować 3 spotkania w tym samym czasie, to wtedy potrzebne są 3 licencje dla trzech organizatorów (hostów).

 

Więcej informacji:

• Cisco Collaboration Flex Plan Meetings-Named User Data Sheet
• Chcesz się dowiedzieć więcej na temat Webex? Przeczytaj, obejrzyj materiały video na naszej stronie: Cisco Webex do pracy zdalnej, komunikacji i spotkań wideo

Firma NetProf jako autoryzowany dystrybutor Cisco w Polsce chętnie przygotuje ofertę na Cisco Webex, gdzie przedstawimy wycenę. Zapraszamy do kontaktu.

Zespół NetProf

Wersja:

• 4.1 2021.03.08 – zmiana długości trwania podstawowego triala
• 4.0 2021.03.03 – dodanie sekcji -> Krok 2b – zmiana numeru dostępowego na polski
• 3.6b_2021.02.19 – dodanie sekcji -> Cisco Webex Control hub – poradnik administratora
• 3.6a_2021.02.01 – dodanie info o możliwościach zgłaszania swoich pomysłów na Cisco Webex.
• 3.6_2021.01.26 – dodanie informacji o FLEX-3 – miejsca na nagrania
• 3.5_2020.11.30 – dodanie linku o nowościach w Cisco Webex
• 3.4_2020.11.17 – dodanie sekcji – Jakie są możliwości Webex Meetings oraz Jak są przypisane licencje Cisco Webex?
• 3.3_2020.10.13 – dodanie sekcji pomoc
• 3.2_2020.10.01 – dodanie informacji na temat ilości wygenerowanych licencji EDU – zwiększonej o 20%
• 3.1_2020.09.30 – dodanie sekcji Zamówienie licencji Webex dla sektora EDU i linku do formularza
• 3.0_2020.09.29 – rozbudowanie instrukcji aktywacji konta po zakupie licencji
• 2.9b_2020.09.18 – dodanie broszurki Ciscoi Easy Lease
• 2.9a_2020.09.09 – Q&A – ilość licencji vs ilość jednoczesnych spotkań
• 2.9_2020.09.01 – dodanie informacji na temat wstępnej konfiguracji tj. Provisioningu
• 2.8_2020.07.14 – dodanie informacji o Free Plan oraz o licencjach dostępnych bezpośrednio w Cisco. Dodanie sekcji – Kupiłem licencje na Cisco Webex i co dalej?
• 2.7_2020.06.26 – Q&A o ofercie webex on-line i pojemności na nagrania w ramach Webex Meetings
• 2.6_2020.06.22 – info o  Content Management oraz o info -> Na jednym site nie można łączyć licencji a’la carte i pakietu Suite
• 2.5_2020.06.04 – dodany wstęp – przewodnik – określenie potrzeb oraz leasing
• 2.4_2020.06.03 – FAQ c.d.
• 2.3_2020.05.29 – informacja o terminalach video oraz serwisach
• 2.2_2020.05.25 – aktualizacja wpisu na temat licencji do rejestracji urządzeń
• 2.1_2020.05.20 – dodanie wpisu na temat Webex Events 3,000
• 2.0_2020.05.15 – dodanie wpisu o Pro Pack for Cisco Webex Control Hub
• 1.0_2020.04.30 – powstanie dokumentu